《條款及細則 - 訂單安排》
《更換款式 及 更改交收日期或時間之安排》
1) 因蛋糕批及其他產品每天限量製造，同時需要預早安排材料，若希望轉換其他款色或尺寸，更改交收日期或時間，請於5個工作天前以電話whatsapp通知 (9152-2561) ，我們會盡可能安排客人合適之時間。5個工作天內的訂單，恕不能更改日期。
《取消訂單之安排》
1) 因蛋糕批及其他產品每天限量製造，同時需要預早安排材料，若需要取消訂單，請於交收日當天起計 5 個工作天前以電話通知 (9152-2561) 。我們會收取港幣150元正服務費後退回餘款。
2) 交收日當天起計 5 個工作天以內之訂單，恕不能退款，敬請留意！
3) 如有任何更改及查詢，請於辦公時間內致電我們 (9152-2561)查詢。
《暴風雨之安排》
1) 若交收日早上 07:30前 天文台懸掛黑色暴雨/ 八號風球信號，當日的自取或送貨會暫停至信號降級或除下。
2) 若天文台於早上 07:30後 懸掛黑色暴雨/ 八號風球信號，當日的自取服務會如常，但送貨服務會暫停至信號降級或除下。選擇了送貨的客人可應因不同情況，改為自行領取蛋糕及其他產品，或安排第三方送貨服務。*同時請客人以實際路面情況，自身及其他送貨團隊的安全為優先考慮。
3) 若黑色暴雨/ 八號風球信號持續至當日中午 12:30 仍處於懸掛狀態，當日所有自取或送貨訂單會取消，敬請原諒。我們會逐一客人通知並安排更改取貨日期及方式，或其他安排。
4) 暴風雨天氣影響下，送貨服務一般會因大量未知因素而受一定程度的影響，希望客人體諒。我們的運輸團隊會於實際可行及安全情況下，盡量安排，以滿足客人需求。
5) 如有任何更改及查詢，請於辦公時間內致電我們 (9152-2561) 查詢。我們亦會盡力聯絡當日訂單之客人，請大家耐心等候。
《客人自取指引》
1) 有關蛋糕批，因忌廉較為幼滑，一般情況下亦絕對建議客人自備/ 加購保溫袋以確保蛋糕批的質素。客人應在店員展示下確認蛋糕批及其他產品狀況正常，恕本店未能處理產品離開本店後的任何情況。
2) 一般建議客人在有保溫袋的情況下，於30 – 45 分鐘內盡快重新放置蛋糕批於約4°C的雪櫃內至少30分鐘，以確保可以在蛋糕批於最理想的狀態下享用。
3) 客人自取時需注意蛋糕批必需要在運送途中保持水平，絕不能過大移動或碰撞蛋糕批。駕駛人士亦可留意蛋糕批應盡量放置於車內相對水平及陰涼的位置。
4) 我們會於關門前嘗試聯絡尚未領取蛋糕批及其他產品之客人，若客人未能於關門時間 (20:00) 前到店領取蛋糕及其他產品，恕一般情況下亦未能安排任何辦公時間外的領取安排。
5) 為確保蛋糕及其他產品質素，所有訂單必須於客人自行揀選的日子之辦公時間內領取蛋糕批(晚上20:00前)。我們將不會為客人保存蛋糕批及其他產品，並保留處理過時未取之蛋糕批訂單的最終決定權，亦不會再任何形式的退款。
《送貨服務指引》
1) 送貨方式我們現只能安排送到大廈樓下，屋苑正門外，抱歉造成一定程度的不便，還望見諒。
2) 煩請確保收貨時段內能接聽送貨員電話以便聯絡，否則司機會在收件地址下等待，同時會收取額外的等候費，每15分鐘$20。如司機一直未能聯絡到客人，需要送回蛋糕到工場，客人需再額外付額多行程之費用。
3) 因為送貨行程需預早安排，若需要更改地址或送貨資料等，請於至少一個工作天前，於辦公司間內 (11:00 - 20:00) 以電話 (9152-2561) 致電我們通知。
4)運費參考：屯元天 ～$150-$200 、港島區 ～$210-$260 、油尖旺 ～$75-$100 、觀塘將軍澳～$75-$110
5) 若地點較偏遠，有機會需要額外補加偏遠地區附加費 ($10 - $50)。
6) 蛋糕一般會於13:00-14:00送貨時段內送出，恕不接受指定時間送貨等特別要求。同時請確保收件人電話可以接通，以作聯絡。
《條款及細則 - 訂購細則》
1) 一般條款
本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本網站有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。
2) 購物條款
所有貨品之價值均以港幣計算，價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關款項。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求面而導致的任何損失， 本公司恕不負責。顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。
若選擇寄貨, 請注意所有寄貨風險(包括寄貨中途導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責。
3) 不可抗力
倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
4) 版權
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5) 私隱政策
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更新: 2026年5月27日 （更新內容）
